贴心的服务 | 每一个细节都追求完美 是我们的承诺

服务流程优化

进行BMW首保服务的客户进店，专属服务顾问接待。


客户出示BMW钥匙，读取钥匙数据。


专业技师车辆外检举升。


车辆登记、保养。


服务顾问交车。


CRM客服小姐姐致电回访进店感受。

爱车到店首保不只是更换机油和机滤那么简单哦
注重客户服务感受要从细节做起
车辆到了做首保的时候
也是新车磨合的差不多的时候
用系统全面细节化的
服务流程机制保障客户体验感受

专业的技师会检测车子上面所有的链接螺丝
会将车辆用举升机举起
首先会进行半举升
也就是车辆大灯与视线平齐的位置
检查车辆轮胎、刹车片、轮毂、车辆下边缘有无磕损

然后将车辆进行全举升
也就是底盘高于身高的位置
检查车辆悬挂、底盘部件包括排气、护板等部位

轮胎在新车磨合期后，检测胎压是否正常
减少在行驶不平稳路面时候的颠簸
提高驾驶舒适性
不仅如此还会为车辆进行轮胎细节养护
例如说：清理轮胎上的淘气小石子

根据检测结果及钥匙数据提示
进行BMW车辆保养项目
车间专业技师团队
严格按照BMW售后服务标准开展车辆养护工序

最后还包括车辆刹车油、防冻液
玻璃水、转向助力油等
是否有渗漏的情况
提前排除车子安全隐患

车辆完成所有保养项目后
会进行车辆清洗并停放至交车区供车主检验
除此之外
 会将盛放旧机油滤芯和机油的收纳桶
装有轮胎上石子的收纳盒
BMW，是创新服务的先行者，愉悦你的驾乘感受；是智能互联的领先者，实现人车“零距离”互联；是共享服务的先锋，关怀你的用车体验。
BMW，是负责任的企业，它积极承担社会责任，开发绿色能源，创造环保的产品，以环境保护为己任。
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2020年，嘉兴之宝会继续以未来为导向，重塑未来高端出行，迎接未来挑战，努力成为行业领先、认知度高、安全、可信、可靠的公司。
2020年，嘉兴之宝将持续以积极的服务态度、优质的售后服务来回馈您对我们的支持！嘉兴之宝全体员工，感谢每一位车主的支持，向您表示深深的致敬！因为“全心全意”，所以“10分满意”。