失而复得的5000元

      “非常感谢嘉善工行的保安师傅，不仅心细发现了我遗落的装在信封里的5000元，还主动找办法联系到我，要不是这位好保安，我的5000元早就找不回来了！”2014年5月，95588接到了一位X先生的表扬工单，当天上午，他在工行嘉善支行营业部办理完业务离开后不久，突然接到了该行的电话，这时他才发现自己丢失了5000元现金。 
      原来，X先生来银行办理业务，在休息区等候时曾将装有5000元的信封取出，一时匆忙大意就忘记了信封，办完业务就匆匆离开了。当天负责巡查的保安师傅眼尖心细，及时发现了躺在休息椅上的信封，拾起一看，里面竟是一叠人民币，取出来细细一点，有50张。5000元可不是小数目，客户现在一定心急如焚，保安师傅立即汇报了负责人。通过录像以及柜员、大堂经理的共同回忆，将失主锁定为X先生。幸好X先生在该行办理业务留有信息，拨通电话后立马赶来，从保安师傅手中接过信封时，X先生感谢之情溢于言表“实在是太谢谢你们了，幸好掉在了这里，要别的地方可能就找不回来了。” 
      在日常的服务过程中，时常会碰到一些比较大意的客户，遗失手机、皮夹、现金等情况，碰到此类事件时，网点要及时考虑到客户的资金安全，以高度的责任心保证客户的资金安全，成为客户心中的放心银行。（袁敏怡 稿）