工行平湖支行团总支倡导发扬青年热情参与上门服务

日前，工行平湖支行团总支倡议全行青年员工一如既往提供优质的金融服务，在做好现场服务的同时，不断深化服务内涵，发扬青年员工的工作热情，投身于“进社区、进学校、进企业”的三走进服务中。 
参与上门宣传，打造工行服务品牌。要求青年客户经理在日常走访客户过程中多留心，利用每次拜访之机多开展网上银行、手机银行、融e购等宣传，并手把手指导客户如何使用，让客户多了解工行产品。要求临柜青年在组织的“三走进”中，主动参与，利用银行卡开立、启用等时机进行其他产品的宣传和引导，让平日忙于工作的企业职工也能享受工行便利的产品。 
参与上门服务，建设人民满意银行。在网点开辟老弱病残等弱势群体绿色服务通道的基础上，在规章制度的框架下多参与上门服务，为高龄腿脚不便或瘫痪在床的弱势群体进行上门核对及业务办理，解决他们的燃眉之急。 
延伸服务触角，惠及更多身边人群。青年员工除了在工作岗位上提供优质服务外，也要在日常的生活中及时将工行的产品及理念进行宣扬，让更多的身边亲朋好友了解工行。特别是对邻里，凡对工行的产品或使用方法存在疑问时，要及时解答，如有需要也可上门指导其操作。（胡珊珊供稿）