工行嘉善支行强化自助银行外部欺诈风险防范

  针对当前金融系统自助银行外部欺诈案件发案趋高不下的案防形势，嘉兴嘉善支行把加强自助银行外部欺诈风险防范作为一项日常重点工作来抓，通过采取多项措施，不断加强自助银行设备安全防范，有效提高了外部欺诈风险防范管理水平。 
        一、加强安全教育，提高防范外部欺诈风险意识。要求各网点利用晨会和周会等形式，组织学习典型案例，通报欺诈风险案件的各种案例，分析案件产生的原因、主要针对的人群、不法分子的犯罪手段等案件信息，让网点员工了解最新的欺诈手段以便及时提醒客户，提高防范外部欺诈风险的意识。 
        二、加强安全检查，消除自助银行风险隐患。网点大堂经理坚持每天开展安全检查，网点负责人对重点部位和业务操作环节进行风险排查，网点保安对营业场所、自助银行进行不间断巡查，查看营业厅和自助服务区有无滞留人员、可疑物品和异常情况，及时发现排除自助银行外部欺诈风险隐患。 
        三、加强宣传引导，做好风险防范安全提示。不断加大外部欺诈风险防范的宣传力度，为客户详细讲解当前电信诈骗的最新类型、诈骗手段与方式以及社会危害性等，使广大客户能够更加直观的了解日趋高科技的诈骗手段。值班保安、大堂经理注意对客户“察言观色”，不放过一切可疑信息和异常情况，一旦发现客户言行有异常，或在ATM机上进行可疑操作，应立即加以制止，善意劝阻，耐心说服，避免客户资金遭受损失。（黄婧稿）