工行海宁支行开展防暴预案演练提升应急处置能力

中午的银行网点内，人流略少，一切都在有条不紊地进行，两名客户在ATM上取款，正当一名客户从ATM上取出钱的一霎那，坐在旁边座椅上的一名黑衣男子起身，从后面一把夺走客户的钱。还没等客户反应过来，黑衣男子撒腿就跑。 
“抢劫，有人抢劫啦”几乎同时大堂助理和保安高声叫喊起来，听到叫喊，大厅边的办公室里跑出两名工作人员，其中一人抄起椅子，在看到劫匪马上要跑出网点时，立即上前阻拦，用手中的椅子扔向劫匪。最终在大伙的合围下，劫匪只能乖乖就擒。 
不用紧张，这里工行海宁支行某网点正在进行的防暴预案演练。6月下旬，为提高员工应急突发事件协同处理能力，工行海宁支行在全辖各网点开展“防抢夺客户钱款应急预案演练”。 
演练采取“沙盘推演”+“实战演练”的形式，先在沙盘上，对每个人扮演的角色进行了定位，而后结合演练预案逐步推进，每个人认真思考对策，对可能出现的情况进行分析，决定处置措施，随后进入第一幕中的实战演练。 
一直以来海宁支行着力营造“最安全银行”品牌形象，注重安保案防工作建设，防暴预案演练作为该行的一项长效机制，通过每个人切身扮演角色，明确处置要点，切实提高应急处置能力，真正使安防责任落实到人，从而为客户提供更安全、更可信赖的银行金融服务。（姜黎黎）