工行桐乡濮院支行堵截新型电话诈骗保障客户资金安全

2014年6月15日中午12点许，工行桐乡濮院支行像往常一样接待客户。这时候某客户要求汇款四千元，径直地走去填单台填单子，保安师傅看见他手里拿着几张中奖的类似彩票的纸张，由于好奇心走过去问了问客户，要汇多少钱汇过去什么用？客户显得很谨慎，但看保安师傅没有别的意思，便说自己中奖了，需要汇点税钱去。这时候保安凭借在银行平常学习的诈骗案例，直觉认为是一起诈骗，便问客户是不是汇到公司，客户支支吾吾说不清楚。 
这时候保安师傅便把客户引到了柜员和现场经理处，告诉银行员工该客户可能上当了。于是柜员查了查他要汇的卡号（6212250200008321449），为一个名为从许可的个人账户，便告知客户平常这种汇款都应该打入公司账户，而且交税都是应该拿到奖金再当场扣税的。这时候客户恍然大悟，说自己财迷心窍，差点丢了四千元。 
事情原来如此：客户手中有几张名为“北京启辰集团有限公司”的购物欢乐送的“奖票”，“奖票”背面有兑奖热线（010-58437368）和公证热线（010-58416710），打去均有人接听并说服客户，混淆了客户分辨真伪的能力，并告知客户中了一、二等奖的需先购买该公司产品三件以上，恰好该客户手里的奖票说中了39.8万元的奥迪汽车，很是心动，故有了上面一幕情形。 
近几年来电信诈骗的伎俩经常在各大媒体曝光，群众对于常规的电信诈骗的认识程度也提高了不少。可如今电信诈骗也寻找新的路子，变出新的花样，有可能很多案例和事件都是银行工作人员看起来比较老土的方式，但对于一些客户来说却是一时有了侥幸的心理。站在银行的角度，除了加强内部员工做好对前来办理业务的行为异常的客户的关注，及时发现情况，正确的引导外，更应该履行金融行业应有的职责，积极协助公安机关，开展公众防骗、金融安全教育等知识的宣传，切实保护客户资金安全，真正成为客户可信赖的银行。（周冬媛）