工行海宁支行多举措减轻企业负担

2014年上半年，工行海宁支行联系实际强化服务，以实实在在的行动为企业减负。 
面对经济下行的压力，该行深知唯有了解客户，才能为企业排扰解难。为了第一时间了解企业的需求，该行以行长室带头，客户经理、网点人员全面参与，开展了大走访活动。为了弥补农村市场网点的缺陷，该行组建了12支农村小分队，深入农村走访企业，做好打通最后一公里金融服务。到6月末，该行共走访企业506家，针对企业的不同需求，通过业务创新途径，共为企业融资5.06亿元。 
同时，该行建立了12个商友俱乐部（其中第一家俱乐部建于2010年4月，是全国工行最早的俱乐部），截至6月末，俱乐部会员总量已达300余人。依托俱乐部服务平台，该行提升了对广大民营企业尤其是个体工商户的精细化、个性化的专属金融服务水平，认真听取他们的需求，同时通过商友通、商友贷、商友富等新产品，为他们减负。

本着对社会负责、对公众负责的精神，该行尤其注重经营规范，坚决贯彻好“三严格、五禁止”、“七不准、四严格”等要求，加强内部管理，公开收费项目，纠正不合理收费，2014年上半年，该行又降低经营服务性收费项目数405项，并将纠正不合理收费工作纳入月度检查工作，形成了长效工作机制。（王献东）