被拦下的定期存单

7月13日上午，天空下着绵绵细雨，前来工行嘉善花园路分理处办理业务的客户并不多，突然一位皮肤黝黑的中年男子直冲柜口，掏出一张存单抖索道：“快，快帮我取出来”。 
柜员小程接过一看这是一张2011年12月存的三年期三万元存单，还有小半年就满三年期了，于是劝说客户现在取出算活期利息多可惜啊，客户犹豫了。这时手机铃声响起，客户如受惊般立即接起电话道：“我正在银行，正在取钱，但现在拿不太合算，可不可以……”柜员依稀可以听到电话那端是个外地口音。男子左右望了望便向ATM走去，好像是要避开银行工作人员。他的奇怪举动早就引起了保安娄师傅的警觉，其默默跟随客户来到了ATM防护仓旁，从隐约的电话内容中基本可以断定这就是一起电信诈骗，娄师傅立即通知了网点人员。 
待男子回到柜台表示要继续取款时，柜员给他细算了一笔利息帐，现在取出将损失4225.25元，再次询问其具体用途并且劝说道“师傅，最近电信诈骗比较多，你是不是接到什么电话了？可别被骗了”客户稍有迟疑。 
在柜员与大堂助理长达半小时的共同劝说下，客户开始动摇了，问“那电信诈骗一般是怎么说的？”从汽车退税、社保转移到虚构还贷、法院冻结，大家摆事实、举例子，当讲到法院冻结这一诈骗手法时，客户恍然大悟道“这与我的情况一模一样”。 
“你们这家银行已经在这里开了几十年了，我相信你们。要不是你们拦着我，我那好不容易攒下来的钱就要被我送给那些骗子了。”客户激动之情溢于言表。（程佳琪稿）