嘉兴市住房公积金管理中心再推便民服务 ——可错时、延时办理相关业务

本报讯“今天特意趁午休时间来办理公积金提取手续的，不耽误上班时间，感觉很方便。”说起市住房公积金管理中心最近推出的便民服务，市民周先生由衷“点赞”。近日，记者从市住房公积金管理中心了解到，从本月8日开始，市住房公积金管理中心向市民推出错时、延时和上门服务，让老百姓享受到更便捷、更人性化的服务。
　　“我们在业务大厅经常会听到市民的抱怨，由于公积金业务都在上班时间办理，让部分市民觉得很不方便。”市住房公积金管理中心办公室主任曹静平告诉记者。据曹静平介绍，部分心急的市民想要办理公积金业务，往往提前1个小时就来到公积金中心等待，希望早点办理好业务赶回岗位。而一些外来人员，与单位终止劳动合同后急于提取公积金，有的12时30分就在门口等待。
　　为此，市住房公积金管理中心推出错时、延时服务，在工作日的午休时间，市民仍可办理公积金的各项业务。“目前我们公积金业务主要分为归集窗口和贷款窗口，所以我们在午休时间也安排了这两个窗口，基本能满足缴存职工的需求。”曹静平说。不过，需要注意的是，每个月的1日到3日以及节假日，是不提供错时服务的。另外，凡是在下班时间窗口仍在办理业务和咨询的，各窗口都将继续提供服务。
　　针对残疾人、病人等特殊群体，市住房公积金管理中心还推出了上门服务，上门服务主要受理个人住房公积金贷款《借款合同》签约业务。市民若需要上门服务，不能进行电话预约，必须到业务大厅进行申请。曹静平说：“当面申请主要是考虑到公证处对需要上门服务的人员有一定的限制，比如要神志清晰，能表达自己意愿，这些需要当面核实，所以暂时还要到柜面上来填写申请。”记者了解到，市住房公积金管理中心除了推出错时、延时、上门服务等便民服务外，今年3月该中心还推出了一些便民措施，如将申请公积金贷款的申请表格从3张精简为1张，服务窗口从原来的9个扩大到12个，让市民办理业务时省时省力。