面对面宣讲 心贴心服务

——工行海盐支行开展“金融知识进万家”宣传服务月活动 

工行海盐支行深入开展“弘扬枫桥经验，金融知识进万家”宣传服务月活动，将推动公众金融知识普及和宣传融合在业务工作中，进行面对面宣讲，心贴心服务，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。 

借枫桥经验服务孩子

“真钱假钱可以通过眼看手摸鉴别出来的，我认出假币了。”海盐县向阳小学三年级唐添小朋友放学见到妈妈，赶紧向妈妈报告了自己今天刚掌握的本领。 
工行海盐支行在本次活动中以“枫桥经验”为指导，以青少年金融知识学习普及为重点，或上门宣传，或网点阵地宣讲，把公众金融知识向小朋友们宣传。 
在开学之际，各网点分别联系周边的学校，派员到学校宣讲金融知识，发出致新生家长信，同时在网点现场办理业务时，安排人员接受咨询，介绍操作要领。各网点在短短三天，包括晚上加班，共接待学生及家长超过二千人。

借村镇计划服务小企

“工行吴经理介绍了易保贷，我们特别感兴趣，小企业的融资难、担保难的问题迎刃而解了。”工行海盐支行、海盐县澉浦镇工办联合为当地集镇的七家规上企业举办的一个“小企业融资产品介绍”、“企业家风险教育”专场，深受当地私营业主的欢迎。随着就地城镇化的推进，乡镇工业蓬勃发展，农村市场对金融需求的呼声越来越高。工行海盐支行顺应形势，实施了送金融知识下乡的村镇计划，各网点联系相应的乡镇，走村入企。 
该行辖下各网点深入乡镇，直接对接园区、村镇、商会、行业协会，贴心服务企业、经营户、养殖户，现场了解乡镇客户金融服务需求，以金融知识、产品宣传作为敲门砖，共上门宣传达150多户企业。

借流动银行服务客户

    “近期，我们流动银行带出去的宣传资料很受欢迎，客户的维权意识、风险意识很高，都希望了解更多的有关资讯。”流动银行营业经理姚其峰说。工行海盐支行近一半的“金融知识进万家”宣传资料是通过流动银行发出去的。 
流动银行服务团是该行今年开始实施的一项服务措施，社区、企业、机关、学校，每天都有他们在外服务的身影。今年上半年共组织“走进”活动140次，宣传单位163家，足迹遍布所在县的全部街道和乡镇，他们也是“金融知识进万家”宣传的主力军。 
前不久，流动银行服务团队走进海盐秦山小学，经老师同意，利用中午时间向孩子们派发宣传资料，给学生宣讲人民币反假知识，成为一堂生动的班队课。 
工行海盐支行做到所有网点全覆盖，通过宣讲，让广大公众实实在在受惠，注重宣传活动公益性，将金融知识宣传与诚信经营、提升服务有机融合，也注重日常持续宣教，注重与“提升信用品质 普及金融知识万里行”、“企业家风险教育”等活动相结合，将宣传活动常态化、系统化、制度化。（嘉兴海盐支行 孙锋供稿）