工行海盐支行“一站式”ETC便民服务让工行服务更贴心

    日前，工行海盐支行完成了公路管理处ETC系统用户开通，9月中旬完成ETC设备领用和系统环境建设，正式在支行实现了委托、建档、制卡、灌信息和安装的“一站式”ETC服务模式，自该行开通电子标签和ETC设备安装服务以来共成功办理30多位车主的申请，工行的贴心服务得到了客户的一致好评。 
    该行自ETC业务开展以来，通过各种媒体渠道，如报刊、电视台、网点跑马灯、短微信平台等，大力宣传ETC业务，出台优惠和便民措施，以客户上门与银行上门相结合，今年以来共办理ETC委托和设备安装300户，提高了车主ETC业务办理率，提升了工行服务品牌和市场认知度。 
该行安排专人对ETC项目操作流程进行了学习，设置了开通电子标签和安装AB角在利于加强管理的同时，合理按排时间和劳动力，不断扩大ETC业务品牌效应，营造声势，提升了便民服务影响力，让广大车主享受到工行ETC便民贴心服务，同时更为后续ETC业务的进一步推广打下了群众基础。（工行海盐支行 严珽 沈忠辉 供稿）