用“工银e支付”电影票只需9.9元
——工行嘉善支行推出“e心e意,精彩深秋”观影活动
近日,工行浙江省分行联合时代院线,在全省范围内推出了“e心e意,精彩深秋”主题观影活动,全省地区的多家院线纷纷响应,参与了此次用e支付获取电影票的活动, ..
——工行嘉善支行推出“e心e意,精彩深秋”观影活动 近日,工行浙江省分行联合时代院线,在全省范围内推出了“e心e意,精彩深秋”主题观影活动,全省地区的多家院线纷纷响应,参与了此次用e支付获取电影票的活动,这个深秋,只用9.9元,即可与朋友共赴电影院观影,嘉善地区有嘉善德纳影城参与了此次活动(浙江其他地区影院请关注“工行浙江”微信公众号)。 从11月17日起到12月31日,活动期间,每天上午10点和下午的19点,客户可以通过线上、影院现场和网点现场同步开始秒杀活动,每个时间点前80名客户通过扫描“抢票二维码”并用“e支付”支付9.9元来即可获得电影票,支付成功后将收到95588发送的包含电影2d券短信,客户凭该电影号去这影院领取一张电影票,活动期间每人限领两张。 活动规则:每券兑换1张电影票,每笔订单最多使用4张券;2D券兑换3D电影,或时常超过150分钟的2D电影,需客户补现金10元给兑换影院;特殊影片根据系统提示进行补差;特殊场次、情侣座及VIP厅不可使用;特殊节假日不可使用。 抢票二维码: ![]() 工行浙江微信公众号: ![]() 工银e支付注册二维码: ![]() 齐心协力创先进 银行的三尺柜台是对外服务的窗口,当第一个客户走入银行那一刻起,就开始了服务,柜员一个好的精神面貌,一个热忱的微笑,都会给客户带来最直观的感受。也是直接在客户心中树立银行形象的最好表达。 然而服务看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕就能够筑就完美。在临柜服务中,我们常会发生一些突发状况,有在客户要办理的业务手续相对比较繁琐的时候,客户常会不理解我们银行所办业务手续的必要性,会产生抱怨;有面对客户排队时间长后,脾气较会暴躁的客户;也有在我们没收假币过程中,碰到对我们有敌对情绪的客户。种种的这些,会让我们感到委屈,可是委屈并不会改善任何情况,多一份包容,多一份微笑,多一份倾听,用心去与客户交流,有很多事情就会在瞬间化为彼此的理解.只有理解了,客户才会更加地信任我们。 在临柜过程中,我们可以把客户的态度当成自身言行的镜子,并经常反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里需要改进。以后碰到类似的情况,我们便可以更加从容地去面对,设身处地地为客户着想,才会使服务真正地落到实处。 整个服务从客户进门的引导服务,到等候的温馨服务,再到临柜的业务服务。这一体化流程,需要我们全体员工的全力配合。只有我们不断地创新,不断地完善,我们的服务才会不断地进步,更加地专业。(张筠) 带着正能量去工作 “正能量”是一个老生常谈的话题,之所以“老”,因其传统的饱含热情、充满能量地踏上工作岗位一说,而恰恰“正”引发的正面积极效应,为普通平凡的岗位带来了阴雨后久违的阳光。“正能量”是一种情绪,一种精神力量,足以让我们用乐观和激情感化任何人,这对于在银行工作的我们是多么难能可贵的精神品质。 我进入银行工作的时日已有数月,虽经验比不上“摸爬滚打”多年的老员工,但经历了诸多实实在在的艰难挫折后,在身边的案例中我获益匪浅。 踏踏实实做事,面带微笑做人;银行柜面在日常工作中会接待形形色色的客户,老年客户往往是其中人数占优的主力军,许多老年客户因年纪较大,处事较为谨慎,业务伊始便耐心叮嘱。某日,我接待了一位上了年纪的老奶奶,老奶奶说的一句话让我至今都倍受感动,“年轻人,宁愿做的慢一点,也要保证不做错!”我想,老奶奶语重心长的一句话不仅仅是对我个人寄予的深切希望,同时也是对银行业工作者的一份嘱托。 耐心等待是对真诚服务的投桃报李;有时银行客户也有着急办事性子比较急的情况,而柜面员工的真诚服务往往是缓解客户急躁情绪和不良反应的不二之选。某日,一女客户前来领取现金支票并提取部分存款,由于柜面现金进出频繁,一时间柜面资金无法中转,客户很着急情绪有些激动,通过耐心解释和沟通,客户最终回馈以满意。 严谨、微笑、真诚而又不忘出自真心的正能量是我理解的银行从业者起码的基本素质,营业日始带着一份坚定的正能量踏上工作岗位,必定会收获更大的成功。(张磊) |




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