工行平湖支行倡导“四到位”力促值班经理成功转型

为强化内部控制，防范操作风险，加强网点大现场管理，网点值班经理将逐渐向现场经理角色转变，工行平湖支行一直高度重视值班经理这支队伍履职能力的提升，积极倡导“四到位”，使网点值班经理在缓解提升自身业务素质和工作能力的双重压力前提下，不断加强能力建设，以应对银行业改革和业务的更新需要，促使岗位职能的成功转型。 
学习到位。在原有的管理基础和服务意识上，该行值班经理以学促进，不断加强自身的学习，不吃老本，让自身的知识库更新赶上业务变化。通过提高自身的素质和技能，适应银行业经营模式的转变。 
管理到位。值班经理利用天时地利的优势，充分发挥表率作用，关注所在网点员工动态，带好员工队伍。网点负责人主抓的是市场营销和整体管理，这就要求值班经理落实一岗两责，一方面加强值班经理的自身业务水准，另一方面加固网点安防、风险控制上的管理水平。 
服务到位。服务是核心竞争力，值班经理要重视网点服务和整体营销，一方面以服务为抓手提高客户满意度和忠诚度，另一方面以整体营销为利器提高客户产品渗透率，让工行成为老百姓理财融资的首选银行。 
积累到位。要求网点值班经理每日做好记录，每月做好报告，每季做好总结，从而满足业务技能的提升和管理水平的提高需要。将提升能力作为一种动力，将积累沉淀作为一种习惯，实现成功转型。（沈向上供稿）