工行海盐支行开展“访客户、送服务、共发展”活动

为积极贯彻落实海盐县服务企业“百家专访”活动精神，进一步加快全行核心业务健康可持续发展，结合金融服务实体经济专项活动部署，工行海盐支行决定从11月起开展“访客户、送服务、共发展”活动，通过逐户上门走访，进一步深化银企对接，加强金融宣传，提供有效服务，促进共同发展，并为支行明年市场拓展作好储备。 
该行将分公司客户、.政府客户、机构客户和私人银行客户四个群体，由各专业部门、网点分头走访，做到基本情况、市场情况、潜在风险情况、他行竞争情况、业务需求情况“五个摸清”，落实营销进度、营销人员、营销措施，上下联动，从客户最需要、最迫切的问题入手，找准服务切入点，面对面开展营销攻势，缩短营销半径，提高营销成功率。 
该行要求在活动中，把年末旺季营销活动作为走访重头戏，力求抓紧、抓早、抓实。对于此次走访活动，力求实效，要求做到三个“务必”。走访前务必与走访客户提前预订时间，围绕制定的走访摸底情况表内容，确保交流“面对面”；走访过程中，根据客户的不同性质和重要性，务必分层次由行领导、部门经理或网点负责人带队，保证走访的“实在性”；走访结束后，务必及时收集整理客户意见，就走访情况、客户反馈及落实情况及时反馈支行。 
该行成立了活动领导小组，精心组织，强化推动，按周对走访工作情况进行研究分析和通报。（工行海盐支行 孙锋供稿）