工行嘉兴海盐支行深化银企对接破解政策落实“最后一公里”难题

   “最新的金融政策了解不够及时”、“要求银行给予低成本融资支持”，在工行嘉兴海盐支行“访客户、送服务、共发展”活动中，征询到最多意见的就是这二条。 
工行嘉兴海盐支行结合海盐县“金融服务暖心行动”活动要求，自十一月份起开展该活动，通过逐户上门走访，进一步深化银企对接，加强金融政策、产品的宣传，提供有效服务，破解政策落实“最后一公里”难题，促进共同发展。 
该行在活动中，客户经理每访一户企业需填写好《企业基本状况调查表》及“客户满意度”征询表。该行要求走访前务必与走访客户提前预订时间，围绕制定的走访摸底情况表内容，确保交流“面对面”；走访过程中，根据客户的不同性质，务必分层次带队，保证走访的“实在性”；走访结束后，务必及时收集整理客户意见，就走访情况、客户反馈及落实情况及时反馈支行。 
从调查和走访的情况看，扶持小型微型企业的金融政策、工行融资的新产品，存在受阻“最后一公里”的问题。特别在乡镇工业区，不少小型微型企业或个体工商户不清楚工行的相关政策和产品。 
    为此，该行领导、职能部门、客户经理结合调查的实际情况，带产品、带方案开展了二次走访。自活动以来，该行走访企业数73户，新投资项目数1个，解决企业问题数25个，新增企业融资授信数25家，新增融资授信规模18507万元，有效地化解“最后一公里”难题。（工行嘉兴海盐支行 孙锋供稿）