工行桐乡梧桐支行服务内控管理工作双提升捷报频传

   新年伊始，工行桐乡梧桐支行就捷报不断，被评为2014年度省行优质服务四星级网点称号，在刚刚结束的市分行行长会议上又传来喜报，该行获得了2014年度市分行内控防案工作先进集体，这一年，经过全行员工的共同努力，收获了丰硕的果实。 
    梧桐支行地处闹市商业区，网点老，业务繁、客户杂，但该行始终坚持从改善服务环境，提升服务质量，培育服务文化入手，紧紧围绕上级行“人民满意银行建设年”活动要求，结合分行开展的内控防案主题教育活动，以高度的责任心、创新的管理方法，将网点各项内控案防工作落到实处，工作取得了良好的成效，为网点安全运行和业务发展，提供有力保障，不断推动网点运营效率和竞争力持续提升。 
    2014年，该行同时推动网点运营效率和竞争力的持续提升，加大力度统一网点运营管理标准，做好网点运营业态划分、合理进行高低柜口配备、岗位设置及柜员配备管理等工作，打破固有思维，从转型中提高网点竞争能力。在认真遵守内控管理制度的同时，持续优化业务操作流程，着力解决在运营管理、业务拓展等重点领域存在的突出问题，在业务繁忙期间，加强分流、适时营销，高低流通。 
    当然，在注重内部风险管控的同时，对于外部风险防范，该行也丝毫不敢放松，曾被评为2013年度安全管理星级网点、2014年度桐乡市服务民生满意办事窗口，从真正意义上做到营销、内控、服务多手抓，正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，进一步实现了运营效率的提升、风险管理的强化、资源配置的优化，为加快转型和各项业务健康快速发展保驾护航！（桐乡支行 周霞供稿）