服务创一流 巾帼展风采

是谁如三月里盛开的玫瑰，铿锵奏响了春天的乐曲？是谁像九月殷实的稻谷，把丰收回报给滋养它的大地？寒来暑往，一群朴素的工行女员工在三尺柜台与家庭间重复生命的印迹，在数字代码的海洋中遨游出业绩的蓬勃成长，她们用自己的奉献和热情，为走进工行的每一位客户提供热忱的服务，用深入人心的服务形象，在平凡的岗位上彰显动人风采。 
“树标杆，争第一，我行我能我可以”，伴随着例行晨会口号的结束，工行一线女员工一天的工作开始了。“你好，请坐，请问您需要办理什么业务？”每一个客户走近柜台，映入眼帘的便是她们灿烂的微笑；办理业务过程中，她们始终保持微笑，耐心解答客户的疑问，为客户排忧解难，同时针对客户群体积极营销，宣传我行的金融产品；结束业务，她们双手递送给客户资料和回单，提醒客户带好随身物品。一个有礼的举止，一句温馨的提示，无不体现工行人对细节的孜孜追求，而客户一句“你们工行的服务真好”正是对工行服务最大的褒奖。微笑示人，服务留人，工行的窗口因她们绽放光彩。密集敲击的键盘、飞速翻转的点钞机，记录着她们的时间和青春；骄人的营销成果、出色的业绩报表，展现着她们的付出和回报。 
铿锵玫瑰建新功，巾帼英雄展风姿。三八妇女节已经过去，但传奇永不会落幕，工行广大女职工用甘于奉献的品质、关爱友善的情怀，绽放出新时代女性的绚丽光彩，她们用自强不息的精神、奋勇争先的劲头，书写着巾帼不让须眉的光辉业绩。(平湖支行姚洁瑾供稿)