真诚服务不必说谢谢

5月8日中午11时左右，一对中年夫妇急急忙忙来到嘉兴海盐电力支行，大堂经理热情上前询问办理什么业务，客户很急的说要打印银行卡的历史明细，大堂经理一边把客户引导到非现金区，一边关切询问打印银行卡明细的用处，客户上气不接下气说自己上个月被传销组织欺骗，在这一个月时间里银行卡陆陆继继被划转壹万多元，且银行卡是在广东办理的。 
大堂经理马上建议客户拨打95588进行挂失，因客户的普通话不怎么流利，大堂经理立刻帮助客户通过客户手机拨打95588进行挂失处理。办理完挂失业务，客户连声说谢谢，其实这是我们每个工行员工应该做的，只有服务好每位客户，急客户之所急，才能在竞争激烈的金融环境下获得市场，这就是“真诚服务不必说谢谢”。（工行嘉兴海盐支行 茹静供稿）