工行嘉善支行细心服务赢得客户赞扬

   某日，一女客户来我网点办理存款业务，客户拿出3万元要求把其存在存折上，柜员发现该存折上已经有20万左右的活期存款了，并且发现6份结息的时候只有20多元，柜员马上就问到客户你这钱不用的话可以买一下我行的理财产品啊，收益比你放活期高很多倍了呢，客户马上给出了否定意见，客户表示这些钱是流动资金。 
柜员马上就想到了我行的天天惠产品，这钱就是放在存折上的，只要保底一万或五万，其余资金随时都可以用，收益也比活期高，又方便灵活，客户听后马上同意了，“我本来就想有没有这么一种产品呢，我还问了其它银行，他们并没有，这个好，我就存这个。” 
在日常服务工作中经常碰到的就是客户来行办理各种业务，通过关注服务细节，将工作中的每一个环节做好，同时，对产品功能的熟悉了解，积极营销适合客户的优质金融产品。这样不仅我们有了一次成功的营销，并且给客户也带来了实实在在的收益。（王英姿）