有这样的保安师傅，真幸运——工行海宁支行为新居民留住辛苦钱

  2015年7月3日，一对中年夫妇拿着锦旗，喜气洋洋地走进工行海宁支行营业部大厅，一见到保安顾师傅，就上前激动地握着他的手，说：““谢谢，太感谢了！多亏了你呀！” 
事情起源于7月2日的下午： 
巡逻，不放过一丝可疑 
7月2日，营业部保安顾师傅向往常一样不停地巡视着大厅，忽见一名中年男子打着电话，急匆匆走到网点自助区的ATM防护舱内。 
“好的好，我马上汇马上汇……”耳朵里听到这句话，顾师傅心里就犯了嘀咕，这可是电信诈骗的典型表现啊，他连忙走上前去，男子正好从防护舱内出来，看见顾师傅眼前一亮，连忙说：“师傅，你看一下，你们这个机器不对呀。” 
顾师傅一看，大概是男子操作有误，就让他先把卡退出来，男子于是又返回防护舱。就在这时，顾师傅只听电话里一个女声在说什么你先输卡号、再输密码…… 
不好，这是诈骗！ 
顾师傅一个机灵，连忙拍打防护舱的门，让男子中止操作，赶紧出来。 
劝说，被误解也坚持到底 
电话那头似乎在急切地催促，男子操作也不太熟练，一着急，操作又被顾师傅打断，出来就恼火地大声责备：“你管啥闲事！我要汇款到原来的单位补缴养老保险，关你什么事！走开走开！” 
“先生，你这是遇到诈骗了吧。”顾师傅一句话阻止了男子再次返回。 
“不可能，”男子不相信，“要是诈骗他能知道我是谁？原来在哪儿工作？” 
眼见男子不肯信，顾师傅又叫来了大堂经理一起劝说。经过询问，原来客户王先生5年前从湖南来到海宁，当天接到电话，有所谓工作人员，说出了他原来在湖南某单位工作的经历，告知他需要补缴前几年的养老保险，以后可以提高退休金。因为听到对方知道自己的过往单位，所以王先生深信不疑，才急匆匆来银行汇款。 
“就算是真的，单位也不可能让你把钱汇到个人的卡上，而是应该单位的账户上。”顾师傅和大堂经理小陈一起与王先生分析起来，“再说你现在与原单位也没有劳务关系了，他们怎么会帮你缴？”经过两人苦口婆心的劝说，王先生终于也怀疑起来，不再坚持汇款，准备回家联系打听一下。 
感谢，有你们真幸运 
一个多小时以后，王先生再次来到网点，这次不是要汇款，而是要找网点主任了。 
“太感谢了！你们的工作人员真好！”一见到网点主任小钱，王先生赞不绝口，“特别是你们的保安师傅，多亏了他，你一定要好好表扬他。我是海宁新居民，来这里也已经有五年，现在就在这儿附近开了洗衣店，因为骗子知道我以前的工作单位，差点儿几万元就这么没了，这可都是我们的辛苦钱，你们银行有这样的保安师傅真幸运！” 
在向网点主任表达了感谢与表扬后，第二天上午，王先生又和妻子一起，带着锦旗来到网点，诚心诚意地表示感谢。面对客户从心底发出的笑声与感谢，网点一直以来坚持的“以客户为中心”，视保护客户资金安全为已任的服务理念得到了最好的回报。（钱晓恩）