新模式 新服务新形象工行亭桥支行转型升级全县首家智能+理财网点开业

  9月6日，工行亭桥支行以全新模式登陆嘉善：宽敞的大厅里不再有高高的柜台和坚实的防弹玻璃隔栏，代之以一排高大上的银行自助机具。柜员们不再坐在柜台后为客户办理业务，而是站在大堂里迎候
客户，热情地指引客户如何使用这些机器办理各项银行业务。 
这是工行嘉善支行为适应互联网金融发展新形势，推进零售业务改革，创新和改善银行服务，对传统网点进行改造，在嘉善县首家转型升级的智能+理财型网点。 
转型开业的工行亭桥支行设立了智能银行、理财超市、天天融e购三个功能区域。循着记者的目光，我们发现了不同于传统银行网点的新看点。 
——智能银行：自助服务成为新常态 
网点主要采用银行智能机具为客户提供自助服务。目前网点配备自动存取款机、智能终端、自助终端、产品领取机、存折打印机、网银机、自助回单机等设备。客户只要持银行卡及身份证至网点，可以
为客户办理自助存款、取款、结算及理财等银行业务。网点配备专职大堂经理，解答客户疑问，现场指导客户使用各类智能设备。 
为鼓励广大市民使用智能设备，体验智能设备的快捷高效，该行开展代发类存折换卡优惠活动。活动期间（2015年9月1日—12月31日），对完成代发类存折换卡的客户免收多项手续费，并向客户每户赠
送一份礼品。 
客户转存或新开定期存单，可以在非现金柜续开存单或在自助存取款机上存取百元以上整钞，百元以下零钞存入客户新开或持有的银行卡中。 
网点将不再设立现金柜口。同时将对公业务转移至工行嘉善城南支行办理。 
 ——理财超市：专家坐诊推出新服务 
 客户可在非现金柜及通过自助渠道购买各类理财产品。为提升对客户的理财服务，每周一、三、五下午开设理财专家门诊，由工行嘉善支行理财师免费为客户开展财富健康体检。预约电话：84023767。 
——天天融e购：互联网金融落地开花 
网点设立e—ICBC演示体验区。客户可在液晶屏观摩工行融e购网上商城演示，现场参与工银e生活、工银e投资、工银融e购、工银融e联、工银融e行五项互联网金融体验。 
为回馈客户多年厚爱，该行开展工行移动金融“体验有礼”、融e购超值商品“免费到家”活动。即日起至2015年12月15日，在工行嘉善支新开并体验工行移动金融服务的客户将赠送20元电子现金券，可
在工行融e购网上商城免费购买等值商品或者抵扣20元现金价值。 
前来尝鲜的张先生在机器上办了一张银行卡还领取了U盾，实实在在过了一把智能银行的新鲜瘾，并给出了很高的评价：“工行这种自助业务办理模式实在是既方便又新颖，还配备了智能设备，在银行工
作人员的指引下，不怕不会做，只怕不去做。象网上银行、U盾这种业务，原来有时要排半小时队还可能办不好，现在只要几分钟就搞定了。” 
据了解，这种智能+理财网点的新模式在全国金融系统中均尚未见诸报端。该行表示，将发挥新模式的优势，竭诚为客户提供安全、快捷、优质的卓越金融服务！