工行平湖支行创新服务积极开展防诈骗知识宣传活动

　　目前，各类诈骗案件不断发生，不仅给社会造成不稳定因素，也给家庭造成严重的经济损失。为保障金融消费者合法权益，提高社区居民风险防范意识，提高自我保护能力，同时防范声誉风险的发
生，共同营造良好的金融服务环境。工行平湖支行在9月开展的“金融知识普及月”中积极开展防诈骗知识宣传进社区活动，受到社区居民的广泛好评。 
    为更好加强防诈骗知识宣传，该支行按照上级主管部门的要求采取了系列措施。 
    一是组织全体员工学习案例通报，熟悉掌握各种诈骗手段，不仅自身防范意识得到提高，也为做好客户宣传打下铺垫。 
    二是要求临柜人员在为客户办业务的同时，向客户宣传如何识别骗子骗术，提醒客户确认所办业务的真实性，尤其是向对方账户汇款业务，防止上当受骗。 
    三是要求厅堂服务人员做好服务的同时，加大对客户的宣传力度，尤其是老年人，提醒他们不要轻信得什么奖、欠电话费、水电费以及冒充公检法等工作人员办案为借口进行行骗，保障自身利益不
受损失。 
    四是通过电子显示屏、张贴宣传画、发放防诈骗宣传页等方式进行宣传，以此提高居民风险防范意识，增强识别骗子诈骗的能力，共同维护金融市场秩序，促进经济社会和谐稳定发展。（平湖支行
朱岚供稿）