工行海盐支行扎实开展金融知识进万家宣传月活动

按照银监文件部署，结合上级行要求，工行海盐支行于9月精心组织，周密安排，围绕“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”
活动主题，在全行开展“金融知识进万家”宣传月活动。 
一、强化组织推动，统筹安排活动 
工行海盐支行成立领导小组，制订工作方案，加强组织领导。综合业务部作为牵头部门，加强与当地银监办和分行的沟通，与各
部门就如何开展好活动进行协商，落实工作责任和任务分工，相关宣传资料发放到各网点，为宣传活动做好有力保障，同时在当
地电视台、广播电台、信息网等主流媒体做好宣传。 
    二、多种形式宣传，加强公众教育 
工行海盐支行将此次活动与年内开展的“普及金融知识万里行”、“金融知识普及月”等宣教活动有机结合起来，以提升消费者
金融风险防范意识和风险识别能力为重点，积极做好金融消费者权益保护及公众教育宣传。 
（一）以网点为阵地展开宣教活动。通过LED显示屏、液晶电视等载体宣传活动主题，在营业网点设置了宣传台，落实人员进行金
融知识宣讲，发放各类产品的宣传单、宣传册或宣传折页，接受客户的现场咨询。网点还利用电子银行自助区域，向客户详细介
绍电子银行渠道的特点、优势以及与柜面渠道的区别，引导消费者选择适合自己的电子服务渠道办理业务，将使用电子银行服务
所能面临的风险点向消费者进行充分提示，提高消费者风险防范意识，帮助消费者正确、安全、高效的使用电子银行服务。 
（二）以“三走进”为平台开展宣教活动。利用“走进学校、走进社区、走进企业”的“三走进”形式，有针对性地开展金融知
识阵地宣传活动，满足不同类型、不同群体的金融知识需求。针对老年客户重点宣讲抵制非法集资、理财、代理保险等知识和服
务；对企业客户重点宣传防金融电信诈骗、私售“飞单”行为等知识；对中小学生就安全使用银行卡、自助渠道等内容进行宣讲
；对中高端客户宣传工行海盐支行电子银行、移动支付、融e购、融e行、逸贷等互联网金融业务及产品。9月1日，工行海盐支行
联系南门社区开展金融知识宣传活动，正式启动宣传月活动,向市民介绍利率市场化与存款保险制度、互联网金融及网络知识安全
、防范和识别金融诈骗常见伎俩50种、以及有关金融消费者密切相关的金融知识，受到了来往市民的欢迎。 
（三）以新兴渠道为载体开展宣传活动。通过微信公众号，制作《防范和识别金融诈骗常见伎俩50种》、《金融知识进社区》、
《“您好，您的网银正在被登陆。”》等专题宣传，通过微信群、朋友圈扩大公众教育面，普及金融知识。综合管理部与媒体合
作，在当地电视台、广播电台、信息网等主流媒体做好宣传。 
三、开展行内学习，提升宣教能力 
以提升服务为依托，工行海盐支行各专业对相关的金融安全知识、存在的风险点以及防范手段等内容进行培训，同时综合业务部
组织网点全体员工参加中银协消费者权益保护知识竞赛、总行消费者权益保护网上知识竞赛，助推员工掌握宣传要点，更好服务
客户。针对2015年版第五套人民币100元纸币即将发行的情况，为了使网点临柜人员更好地了解新版人民币的设计与防伪特征，9
月15日，工行海盐支行“新金融大讲堂”还专门举办培训班，对新版人民币新增的光变镂空开窗安全线、光彩光变数字及有色荧
光竖号码三个防伪特征进行了重点讲述，既促进了员工知识提升，又为正式发行后向市民宣传讲解打下了良好的基础。 
通过此次集中宣传活动，提升了消费者对金融新业态的认知和理解，引导消费者合理使用金融新业务，增强风险意识，同时也向
大众传递了工行海盐支行对金融消费者保护的主动性和责任感，进一步树立了良好的社会形象。（工行海盐支行 张震毅供稿）