工行平湖当湖支行旺季开展扎实优质服务助发展

做好优质服务工作是银行生存发展的根本。一直以来，工行平湖当湖支行始终秉承“客户至上”的服务理念和宗旨，以客户为中心，用服务树品牌，不仅彰显工行独有的品牌特色，而且树立了良好的社会形象。 
该行为客户提供优质服务工作都被要求作为一项重要议题，要牢记心间，并且贯穿落实到自己的日常工作中。俗话说，不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。服务工作讲求的就是细水长流，在潜移默化中，让客户感受到服务带来的关怀和温暖，为网点发展打下坚实的群众基础。 
一季度正处于旺季营销的关键时刻，在向客户营销我行特色产品的同时，还是要把服务作为重要抓手。服务工作是一项系统工程，一方面是软件建设：教育和引导员工树立优质服务意识，通过三会等形式学习优质服务案例，让员工在对比中发现问题，弥补自身不足；另一方面是硬件建设：规范员工的言行举止、礼仪着装，服装要整齐划一，谈吐举止落落大方，想客户之所想，急客户之所急。 
在激烈的市场竞争中，该网点将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加优质的服务质量为客户提供便捷、高效的金融服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户，开创工行的美好明天！(平湖支行姚勇供稿)