数据多跑腿 客户少跑腿便民服务体现中信温度
去银行开户本来是件来麻烦的事。但是最近，嘉兴深豹服饰有限公司的财务人员仅是跑了一次银行，就轻松搞定了开户的手续。
“最多跑一次”中信先行
昨天，中信银行嘉兴分行的工作人员表示：这是中信 ..
去银行开户本来是件来麻烦的事。但是最近，嘉兴深豹服饰有限公司的财务人员仅是跑了一次银行，就轻松搞定了开户的手续。
“最多跑一次”中信先行 昨天，中信银行嘉兴分行的工作人员表示：这是中信银行最新推出的企业开户“最多跑一次”服务，也是落实国家“放管服”改革，优化窗口服务的一个缩影。 在今年“两会”上，李克强总理在政府工作报告提指出，要深化“放管服”改革，深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。 “浙江省是全国‘最多跑一次’改革的先行省份。”中信银行嘉兴分行工作人员介绍，“为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神，中信银行急客户所急、想客户所想，率先推出多项便民惠民措施。新推出的多项‘最多跑一次’服务，不仅是在嘉兴同业中先行，还在系统内走在了前列。” “3X8小时”体现服务温度 “在第三天，我就收到了银行已办妥开户许可证的电话。又过了2天，又收到了银行快递来的开户许可证。”嘉兴深豹服饰有限公司的财务人员表示，这么优质高效的服务，体现了中信速度，也体现了中信银行急客户所急、想客户所想，服务客户的温度。 优化企业开户服务，特别是在加快开户审核、缩短开户时间、优化账户服务等方面取得了较好的成效。本着让客户“最多跑一次”的原则，中信银行办理开户许可证的时间，由先前的7、8天完成，压缩为“3X8小时”办结。 也就是说，像嘉兴深豹服饰有限公司这样的新企业，在开户资料齐全的情况下，只需要三个工作日，就可以办好开户许可证。客户领取开户许可证，不仅可以到银行领取，还可以选择邮寄模式，直接将开户许可证寄送到手，真正实现了办证的“最多跑一次”，得到广大企业的一致认可。 “只跑一次”服务扩容 以便民惠民为宗旨，中信银行在严格落实工作职责，提升服务能力和效率的同时，还充分整合专业资源，让“只跑一次”服务内容不断扩容。 例如，2017年初，中信银行嘉兴分行在市金融办的牵头下，与国土、不动产登记中心及电信等单位达成协议，拉设专线设置系统，在嘉兴市区范围内实现了对公及个贷授信不动产状态的在线实时查询。不仅大大缩短了客户办理业务的时间，还有助于优化放款程序，提升放款效率，同时缓解了客户经理和不动产登记中心的工作压力，客户体验度进一步提升。 据了解，目前中信银行还正探索利用技术手段，优化企业开户服务，让“数据多跑路、客户少跑腿”。“预计在2、3个月后，中信银行将实现通过网站、手机二维码等方式预填单，展示企业开户办理进程”中信银行工作人员表示，“这将让企业了解、掌握开户进度，更进一步地提升企业开户服务水平，改善营商环境，支持实体经济发展，为客户服务提供更多的便利。” |
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