在快节奏的城市生活中，金融服务不仅是冷冰冰的数字与流程，更应是有温度的陪伴与守候。民生银行嘉兴平湖支行坚守金融为民，立足群众实际需求，主动打破常规营业时间的壁垒，用一盏延时服务的“暖心灯”，、照亮了客户的“下班路”。
近日，民生银行嘉兴平湖支行接到了一位医生的求助电话。该客户因近期更换了手机号码，手机银行登录及转账功能受到限制，急需到网点办理信息变更业务。然而，急诊科医护人员实行轮班制，急救任务繁重，多次因突发抢救工作错过网点正常营业时间，这成了他心头的一大“烦心事”。
了解客户实际困难后，民生银行嘉兴平湖支行工作人员急客户之所急，当即告知可以为其提供延时服务。当晚六点半，街上路灯刚刚亮起，刚刚结束高强度工作的赵医生匆匆赶到网点。此时，民生银行嘉兴平湖支行工作人员坚守岗位，热情地迎接了他。在合规操作的前提下，高效、熟练地为客户完成了预留手机号码的变更，迅速恢复了其手机银行的全部使用功能。
“白天工作一刻也无法抽身，感谢你们愿意加班等候，帮我解决了这个难题！”业务顺利办结后，赵医生对网点的延时服务连连称赞。这句质朴的感谢，道出了无数一线工作者的心声。
服务无小事，细节见担当。一次打破常规的延时守候，不仅化解了客户的燃眉之急，更彰显了民生银行嘉兴平湖支行的社会责任与人文关怀。
下一步，民生银行嘉兴平湖支行将继续聚焦各类客群的金融需求，不断优化服务举措，拓宽服务边界，让有温度的金融服务惠及每一位需要的群众。]]> 为扎实推进民生银行嘉兴分行“敢信、敢想、敢干”百日作风建设专项行动，持续锤炼民生银行嘉兴海盐支行全体员工求真务实、担当奋进的优良工作作风，筑牢党建引领业务发展根基。9月2日中午，民生银行嘉兴海盐支行组织党员及全体员工前往中共海盐党组织诞生地彭家堰纪念馆，开展“红船旁的好作风”主题党日活动。大家沉浸式感悟本土红色历史，汲取先辈奋斗精神，以红色教育淬炼作风、凝聚干劲，全力助推支行作风建设与金融服务提质增效。
彭家堰纪念馆是海盐红色革命的起点，承载着一代代共产党人坚守信仰、敢闯敢干、实干为民的初心底色，也是锤炼党员作风、砥砺担当精神的重要红色教育阵地。1940年，革命先辈于这片热土播撒红色火种，成立海盐首个党组织，在物资匮乏、环境艰苦的年代，凭着敢为人先的勇气、敢于突破的信念、真抓实干的担当，攻坚克难、奋勇前行，书写了海盐革命斗争的壮丽篇章。馆内丰富的历史文物、详实的史料记载、生动的场景复原，全方位展现了老一辈革命者坚定信念敢拼搏、开拓创新敢突破、脚踏实地敢实干的宝贵精神，与民生银行嘉兴分行本次百日作风建设倡导的“敢信、敢想、敢干”精神高度契合，为全体参与活动人员带来了深刻的思想洗礼和作风教育。
在纪念馆讲解员的细致引领下，大家依次参观各个主题展厅，深入聆听海盐党组织从萌芽、发展到壮大的百年奋斗历程，重温革命先辈扎根基层、坚守初心、为民奉献的感人事迹。大家驻足凝视珍贵的历史影像与实物资料，深刻感悟革命先辈在困境中坚定信仰、敢闯敢试的魄力，在挑战中勇于突破、实干笃行的担当，深刻明白“敢信”是坚守初心的底气、“敢想”是开拓进取的动力、“敢干”是履职尽责的根本。在场党员同志立足岗位，对照作风建设要求检视自身不足，深刻反思工作短板，破除安于现状、墨守成规的消极思想，树立主动担当、创新突破、实干争先的工作导向。
参观学习结束后，全体党员面向鲜红的党旗整齐肃立，高举右拳重温铿锵有力的入党誓词。字字千钧的誓言，重温的是入党初心，扛起的是党员使命，锤炼的是过硬作风。通过重温誓词，进一步坚定了理想信念，强化了责任担当，深刻激发了立足岗位敢信初心、敢想创新、敢干实干的奋进热情。此次主题党日活动，既是嘉兴海盐支行落实民生银行嘉兴分行百日作风建设专项行动的重要实践，更是一次凝心聚力、提质赋能的党性淬炼。
下一步民生银行嘉兴海盐支行将以本次红色研学为契机，持续深化“敢信、敢想、敢干”作风建设成效，把红色革命精神内化于心、外化于行。将以革命先辈为标杆，把“敢信”落实为坚守金融初心、坚定发展信心的政治自觉，把“敢想”转化为突破工作瓶颈、创新服务模式的进取思维，把“敢干”体现为深耕本土市场、服务实体经济、助力民生发展的务实行动。坚决摒弃“躺平”思想、破除固化思维、杜绝敷衍作风，以更昂扬的斗志、更务实的作风、更过硬的能力履职尽责，持续优化普惠金融服务、深耕地方民生需求、严守金融风控底线，以作风建设新成效推动支行各项工作提质增效、争先创优，为民生银行嘉兴分行高质量发展贡献海盐力量。

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]]> 近日，民生银行嘉兴海盐支行收到南宁市公安局西乡塘分局西大派出所发来的感谢信，警方对支行成功堵截电信诈骗被骗资金，协助其为群众全额挽回经济损失的工作予以肯定，充分彰显了民生银行嘉兴分行反诈工作实效与员工专业处置能力。
当前电信网络诈骗手段花样翻新、屏蔽性不断增强，对群众财产安全造成极大威胁。2026年7月初，辖区居民黄某不幸遭遇电信诈骗，产生资金损失，其中部分资金转入民生银行卡内。在客户尚未察觉异常报警求助之前，民生银行嘉兴海盐支行工作人员在日常资金监测排查工作中，凭借丰富的反诈工作经验，敏锐识别涉诈交易特征，第一时间果断冻结账户，牢牢守住了资金，从源头避免了客户损失进一步扩大。8月初，民生银行嘉兴海盐支行主动对接南宁警方，高效开展资金核查、账户核验与资金返还工作，最终将被骗资金全额退还受害人，成功守护群众财产安全。
此次成功堵截，是民生银行嘉兴分行深耕资金链治理筑牢反诈防线的缩影。嘉兴分行持续强化反诈预警机制，常态化开展员工反诈业务培训，不断提升一线人员涉诈资金识别、快速处置能力，以高效警银联动机制打通反诈工作闭环。
下一步，民生银行嘉兴分行将继续落实反诈工作部署，持续深化资金风险管控，锤炼员工应急处置本领，以金融力量守护群众钱袋子，以实际行动践行“服务大众、情系民生”的企业使命。

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]]> 近日，民生银行嘉兴嘉善支行成功拦截一起假借“富民计划”APP实施的电信网络诈骗案件，及时为客户守住5万元血汗钱，获嘉善县反诈办公室表扬，切实筑牢群众资金安全防线。
2026年8月7日，民生银行嘉兴嘉善支行客户到网点计划支取5万元现金，网点工作人员在开展常态化反诈风险提示的过程中，得知客户取现后需前往其他银行办理无卡存款业务，工作人员敏锐察觉异常，经细致沟通核实，客户道出实情：其妻子在“富民计划”APP操作提现时，平台以“银行卡信息填写错误、账户资金冻结”为由，诱导客户通过线下现金无卡存款至指定陌生账户的方式解冻资金。
凭借丰富的反诈工作经验，民生银行嘉兴嘉善支行工作人员当即判定该平台为典型虚假投资诈骗平台，随即耐心向客户拆解诈骗套路、讲解类似诈骗案例，细致告知线下存款解冻、账户异常保证金等均为诈骗分子惯用骗局。初期客户仍对平台说辞半信半疑，为彻底打消客户疑虑、杜绝资金损失，网点工作人员迅速联系辖区反诈中心。民警抵达现场后，结合近期高发诈骗警情以案释法，详细揭露虚假APP冻结解冻的完整诈骗链条，清晰告知客户其中风险与骗局本质。客户幡然醒悟，彻底摒弃取款念头，成功规避5万元资金被骗风险。
事后，客户对民生银行嘉兴嘉善支行员工高度的风险敏锐性、负责任的工作态度表示由衷感谢。此次成功阻诈，充分体现了民生银行嘉兴嘉善支行一线员工扎实的反诈履职能力和严谨的风险防控意识。下一步，民生银行嘉兴嘉善支行将持续常态化开展反诈宣传和柜面风险排查，紧盯大额取现、跨行现金存款等高危业务场景，全力守护广大人民群众的财产安全。

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