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2014-12-12 16:20责任、能力、忠诚
     过去我一直认为，工作只不过是一种谋生的手段，只要认真完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水，何来责任、使命？但通过《带 着 正 能 量 去 工 作》一书的认真学习，改变了我对工作、责任、使命、能力、 ..
2014-12-12 16:20工行嘉善支行营业部成功处置一起网银诈骗案件
     2014年12月09日下午5时许，已是下班时间，客户沈先生急匆匆来到工行嘉善支行营业大厅2号窗口要求查询本人借记卡，称本人账户资金在网上被盗刷。柜员施丽雯查询后发现该卡当天确实有1笔43900可能是电话号码，是否拨号 ..
2014-12-12 16:18工行嘉善支行营造良好环境提升服务水平
     近日，工行嘉善支行制定了多项网点卫生员工负责制度，针对网点部分设施、角落脏乱问题进行整改，努力营造一个整洁、舒心的工作服务环境。 首先，就物品摆放问题有了严格的要求，务必做到一笔一清，桌面不留业务残 ..
2014-12-12 16:17工行海宁支行新推“天天惠”财富管理服务
     自11月份央行调息以来，存款利率成为老百姓关心的话题。工行也积极应对，不断推出新产品以满足市场需求。近期，工行海宁支行积极推广全新财富管理金融服务“天天惠”，与传统理财业务相比，该产品具有保收益、保本金 ..
2014-12-11 10:17大堂经理的“服务三角色”
     日常工作中,大堂经理作为网点大堂的中坚力量，发挥着越来越重要的作用。如何更好的体现大堂的工作职责，大堂经理应扮演好以下三个角色： 一是做好客户的引导员。业务高峰时期，客户多，排队时间长，易引起客户情 ..
2014-12-11 10:16绽放服务的微笑
     我们网点里的每台电脑左下方都贴着一张小标签“你微笑了嘛”，这个标签提醒着每一位员工随时保持微笑，将微笑带给我们的每一位客户。换位思考一下，如果自己是一名客户，当我来到柜台前，看到里面的员工笑脸相迎并礼 ..
2014-12-11 10:16工行桐乡支行积极开展“善行义举”张榜宣传活动
     为全面引导全行员工树立见贤思齐、见德思义的良好氛围，工行桐乡支行积极响应市文明办的号召，在网点大堂内设立了“善行义举”榜，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德四方面为内容，对员工善行义举进行张榜公 ..
2014-12-10 08:37工行账户原油交易量大幅攀升
     记者今天从中国工商银行获悉，受近期国际原油价格波动的影响，工行账户原油产品的客户投资热情持续高涨，账户原油的开户数和交易量均大幅攀升，10月以来账户原油产品线的单月交易量比之前平均增长了约500%，单日最高 ..
2014-12-08 09:06工行嘉善支行“天天惠”“期期赢”产品广受欢迎
     自11月13日“天天惠”“期期赢”专项活动开展以来，工行嘉善支行全行员工积极投入活动，充分发挥两款产品灵活方便、收益增加的特点，做好宣传工作，活动开展如火如荼。短短三周时间，两项产品累计签约金额已达3200万 ..
2014-12-08 09:05做最好的自己 做最好的银行职员
     当今社会背景下的银行业，运转速度越来越快，竞争程度越来越强，工作强度越来越大，所有银行职员都如同上紧了弦的陀螺，一直处在超负荷运转状态。很少有人静下来审视自己，思考未来，只是一味习惯性地埋头苦干。活没 ..
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