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2014-07-21 16:10工行平湖支行步步用心不断提升窗口服务水平
     今年以来，工行平湖支行高度重视网点服务质量的再提升,以科学化、规范化、精细化的服务理念，狠抓各项制度的落地执行,不断完善服务管理工作机制,构建网点服务品质提升的长效机制,不断推动该行服务品质的持续提升,加 ..
2014-07-21 16:10工行平湖城南支行四项措施提升网点服务效率
     近日，工行平湖城南支行积极响应省分行“网点转型360，我们来参与”活动，把减轻柜面压力、提升业务分流率作为服务工作中的一项重点，以“提升服务、合理分流、促进转型”为宗旨，着力从人员配置、自助设备维护、考 ..
2014-07-17 17:21工行推出触屏版手机网站
     近日，中国工商银行全新推出了触屏版手机网站。客户只要在智能手机的网络浏览器中输入网址m.icbc.com.cn即可进入工行手机门户网站，随时随地办理金融业务。 据了解，工行本次推出的触屏版手机网站 ..
2014-07-17 17:21工行推出外币预约取钞服务
     为方便有旅游观光、留学深造等出国计划的客户提取外币现钞，近期中国工商银行在北京、上海、天津、广东、山东、浙江、江苏等7省市的近500个网点推出了预约取外币的服务，最多可支持21个币种现钞的提取。客户通过工行 ..
2014-07-15 11:29工行海盐支行又一次成功制止诈骗汇款
     日前，工行海盐支行保卫人员成功阻止一起诈骗汇款，为刘姓老太挽回5万损失。 6月26日傍晚，保安老徐按例对ATM机进行检查，发现一位六十多岁的刘阿姨表情复杂地在接听电话，与她打招呼也不理，感到她接的电话很神密 ..
2014-07-15 11:29工行海盐支行推行全辖“一站式”ETC服务
     “ETC业务的用户可到支行任意网点办理ETC委托业务了”，近日，工行海盐支行根据上级行的业务流程按排，出台实施网点受理ETC委托业务细则，梳理各环节流程，提供“一站式”ETC服务，给广大ETC用户带来了更多的方便和 ..
2014-07-15 11:29工行海盐支行启动集训机制立志夺取技术比武好成绩
     2014年6月20日，工行海盐支行召开技术比武动员大会暨集训启动仪式，支行行长、分管行长、全体选手候选人、教练以及选手所在部门、网点的负责人参加了会议。 今年以来，该行十分重视员工的技能训练，前期也开展 ..
2014-07-15 11:28工行海盐支行念好“创新、服务”诀做大做稳国际业务
     截止5月31日，工行海盐支行国际结算量达 30987万美元，同业市场占比第一，是近三年来该业务连续二月领跑同业。 海盐地区的国际结算以出口服装、紧固件为主，大部分企业采用成本较低的TT结算方式，存在收汇额小、笔 ..
2014-07-15 11:28工行海盐支行开展专项整治月活动打造“人民满意银行”
     根据总行“人民满意银行建设年”服务工作要求，以提升服务效率为目标，突出阶段工作重点，工行海盐支行在6月份开展临柜服务效率提升主题活动，以压降柜员业务办理时间为着力点，进一步提升客户服务体验感知和满意度 ..
2014-07-15 11:28工行海盐支行个人金融专业技能大赛如期开赛
     多年来，工行海盐支行始终坚持“服务第一、客户至上”的宗旨，努力打造一支高素质的员工队伍。近年来，该行积极改善银行服务设施和环境，规范柜台服务标准，并适应市场需要推出了一系列服务新举措，同时该行加大对员 ..
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