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2014-05-05 11:26工行海宁支行紧扣“三个环节”建设人民满意银行
     今年以来，工行海宁支行坚持“以客户为中心”，从细节入手，固化服务规范，加强服务管理，用心贴心的方式为广大客户服务，全面提升服务质量和效率，建设人民满意银行。 该行紧扣临柜服务规范，将服务流程的落脚点 ..
2014-05-04 16:11工行桐乡支行召开大堂助理服务培训会提升巩固大堂服务水平
     4月18日，工行桐乡支行举办了一次大堂助理服务培训会，意在通过系统培训巩固提升大堂服务水平。 培训会上，该行服务专管员首先回顾总结了2013年度桐乡支行大堂服务工作，对大堂助理取得的成绩给予了充分肯定和表扬 ..
2014-05-04 16:11工行桐乡支行积极开展反假反洗钱知识培训
     为进一步加强全行一线员工对反洗钱、反假币知识的掌握和应用，强化风险防范意识，防范于未然，2014年4月16日晚，工行桐乡支行举办了“反假币、反洗钱知识”培训班，行内2009年（含）进行的临柜员工、网点现场经理、 ..
2014-05-04 16:11工行桐乡支行多举措做好反洗钱工作中个人客户信息完整性
     客户信息维护是反洗钱工作的重点之一，为进一步提升网点个人客户信息完整率,工行桐乡支行采取多项措施保证客户信息的完整性。 一、重视个人客户信息维护工作的重要性。实际操作中，无论是新开户信息补录，还是 ..
2014-05-04 16:10工行桐乡支行办理首笔理财质押外币融资业务拓宽低风险产品新渠道
     近日，工行桐乡支行在上级行的支持下，成功办理首笔保本理财质押外币融资业务688万美元，创新了该行低风险产品的新渠道，进一步提升了该行国际业务产品同业竞争力。 今年以来，由于外币融资成本的上升，原来的存单 ..
2014-05-04 16:10工行桐乡支行组织现场经理开展专题培训防范洗钱风险
     目前，在临柜业务操作中，用护照办理业务的客户占了相当一部分，但作为银行工作人员是否能对该类证件的真实性进行“有效识别”这一问题也日益突出。工行桐乡支行根据总行下发的《关于利用虚假证件实施犯罪的洗钱风险 ..
2014-05-04 16:09工行桐乡支行强服务 重基础 巧分配 全面提升柜面服务
     工行桐乡梧桐支行地处桐乡市老城区鱼行街，坐落于最繁华的商业中心地段，拥有广泛的基础客户群。多年来，梧桐支行一直致力于通过自身网点在服务质量、业务水平、工作效率等方面的升级不断改善整体服务质量，提升客户 ..
2014-04-28 13:34责任先行
     作0为一名银行员工，任何时候、任何情况下，必须始终如一做到“用心办事、用情做事、精细行事”，而其中的先决根本在于责任。日前，行内在如火如荼的开展“做规范员工、创平安银行”案防主题教育，透过主题教育的文 ..
2014-04-28 13:32工行嘉善支行成功堵截一起电信诈骗案件
     4月22日下午，一老年客户来到工行嘉善花园路支行办理业务，柜员小周热情接待了客户，客户拿出了一本定期一本通存折和五万多元现金及一张信用卡，要求将定期一本通内的所有钱全部取出和五万多元的现金一起存入信用卡 ..
2014-04-23 08:12工行平湖支行团总支举办“三对三”篮球对抗赛推动商友俱乐部发展
     4月20日下午，嘉兴平湖支行团总支挂钩组建的工银恒友俱乐部开展了一场“三对三”青年篮球对抗赛，这是该行以团名义参与组建的商友俱乐部的首次活动。本次活动得到了青年员工们的热烈追捧，6支队伍最终通过循环赛决出 ..
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